取决于外线(进线)的数量与座席的数量。外线数量就是在电信申请的电话门数，也是系统同时最大允许打入的电话数量。座席数量就是呼叫中心的工作人员的数量或所有分机的数量。
示例8路的卡：可2外线加6内线，4外线加4内线，6外线加2内线。规则是外线与内线数量总数8且都是偶数。
示例16路的卡：可2外线加14内线，4外线加12内线，6外线加10内线，8外线加8内线，10外线加6内线，12外线加4内线，14外线加2内线，以次类推，外线数量与内线数量可以互掉，只要总数量是16且都是偶数。
当然也可以多张卡，如2张16路卡加一起，那么外线数量与内线数量最大允许是32，2个8路之间及8路卡与16卡之间不好连接使用。

很抱歉不行。一门电话一旦有人打入后其它人再打就占线了。解决办法：①申请多门电话并开通遇忙转移功能。②申请多门电话并开通400电话服务。③申请中继线。具体说明请第3个问题。

普通电话线即类似家庭用或公司用的普通模拟线，一个号码一根线，如果一个客户打了这个号码，线路就被占用了，其他人就无法再打进来（这个是电信那端已经控制了，呼叫中心本身解决不了的）。如果呼叫中心需要5个客户同时打进，毫无疑问，您必须申请5根电话线，且必须是不同的电话号码，而且您得同时公布这个5个号码，客户打第一个打不通，他得继续拨打第二个 ，或将号码开通遇忙转移功能，对外公开号码1，号码1忙时转到号码2，号码2忙时转到号码3以此类推。

模拟电话中继线是在一组实际的号码里头选择其中一个作为指引号/代表号，后面再绑定其他几个电话号码。客户打指引号不会占线，但是如果直接打绑定号码还是 可能会占线，一般只需要公布指引号即可。
例：一公司现在申请了6条模拟中继线，指引号是99999999，绑定的号码是11111111,22222222,
33333333,44444444,55555555,66666666。　如果6个客户同时打99999999，都可以接通。

400电话一般来说会有多个号码绑定的功能，类似于中继线永不占线，但是这在于各种400电话的本身功能特点，有的400只能绑定3－4个号码，有的则不限制。

所有软件只需要安装在一台服务器上，其它座席电脑只需和服务器组成局域网即可，无需另行安装。

YinziCall提供专用呼叫中心语音卡及其相应附件。(附件不另外收费)，您那准备服务器电脑和座席电脑，电话机和电话线就可以了。

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可以。只要座席人员的电脑与呼叫中心服务器在同一局域网中即可。

如考虑使用手机SIM卡接入，需要另配相应的转换设备，如无线公话平台，其本原则：无线接入平台接上普通电话机后，在电话机可以连续拨打电话，即一个电话打完并挂机，接着在拨打另一个号码，如可以的话， 那我们语音卡就支持。

如考虑使用网络电话接入，需要有网络电话的语音网关设备支持，其本原则：语音网关接上普通电话机后，在电话机可以连续拨打电话，即一个电话打完并挂机，接着在拨打另一个号码，如可以的话， 那我们语音卡就支持。如网络电话是通过电话耳麦打电话的，那语音卡不支持。