由PCI电话语音卡+配套系统软件组成，可以自动发布各种语音通知的电话语音系统，是计算机技术与通讯技术的完美结合。其自动化程度高、效率高、节约成本，并且界面友好直观、操作简单明了、功能强大，可在前台或后台自动运行，系统可全天24小时开放。
应用领域：
★ 各类型的语音通知；
★ 企业新产品的发布广告营销；
★ 崔费通知，服务到期通知，如车险服务合同；

主要功能

• 外呼接入方式

普通的模拟电话线。如考虑使用手机SIM卡接入，需要另配相应的转换设备，可以由我们代购

• 外呼电话号码批量导入

基于Web的方式批量导入号码，支持Excel电子表格，除了电话号码还可以加上姓名、地址、金额等信息

• 语音文件

通知的语音内容，用户可以任意修改，支持Wav格式

• TTS动态语音合成

可根据文字内容自动转成语音来播放

• 催缴欠费读取欠费金额个性化内容

支持Excel表格格式的欠费金额导入，系统自动拨打客户电话，客户接听后系统自动播放欠费金额，如张先生金额为100，李先生金额为200

• 自动下发短信给手机用户(需通过第三方接口)

如用户接听时间达到设置的值系统可自动给用户下发一条短信

• 语音文件可供选择性播放

客户能有选择性的接听语音文件，比如 人工服务请按“0”，产品服务请按“1”，“*”键重听，“#”键返回上级菜单。可以导出按“0”和按“1”键的记录

• 按键转接人工服务

系统自动提示用户按键转接到人工服务，用户按提示操作，客服话机振铃，客服接听 电话开始服务

• 自动转接人工服务

客户电话一接通并摘机后客服话机自动振铃，客服接听开始服务，免去手工拨号的繁琐，大大提高工作效率

• 转接人工服务（转接至手机或其它电话号码上，类似呼叫转移功能）

要有两路以上外线才可以使用，可以设置其中一路或多路为转接通道，客户需要转人工服务时系统自动转接至其它手机或电话上去

• 通话录音

在外呼过程中，如果有通话产生，可以对通话进行全程录音。

• 来电语音导航功能

客户来电或回拨时，可以自动语音导航，可按键选择不同的语音广告，也可按键转接人工服务

• 系统自动外呼

设置好执行时间，时间一到系统自动外呼，工作中可暂停、结束，可自己定义系统群呼的有效工作时间如上午9点至12点，下午13点至17点，以避免在休息时间打扰用户

• 断点续呼

任务执行中可以先停止并保存，下次启用会接着上次继续拨号

• 可以设置拨号次数

一个号码第1次拨号可能没有接,系统可以再次拨号

• 电话外呼拨号时间长短可自由设置

如设置20秒，系统拨号后等待20秒如客户未接电话系统自动跳到下一号码，也可以根据需要强制将转到人工客服

• 支持一个客户可多个号码

如一个客户有多个号码时，第1号码拨打没有接通，系统自动拨打此客户的第2个号码

• 支持不同的外呼路由模式

可按电信号码、移动号码、联通号码进行智能外呼路由选择

• 呼叫报表

任务结束后系统自动生成报表，包括状态、通话开始时间、通话结束时间、通话时长、用户按键等等